國家稅務總局常德經濟技術開發區稅務局正式啟動第33個全國稅收宣傳月系列活動，圍繞“稅助發展 向新而進”的主題，推出一項創新舉措——公開聘任首批“納稅服務體驗師”。此舉旨在通過外部視角和真實用戶體驗，為區域稅務服務進行一次全面、深入的“健康體檢”，并特別聚焦于商標代理等專業服務領域的涉稅需求，以進一步優化稅收營商環境，提升納稅人滿意度和獲得感。

在啟動儀式現場，常德經開區稅務局從轄區內企業、涉稅專業服務機構（如商標代理機構、會計師事務所）、以及個體工商戶中，遴選并聘請了十余名代表擔任“納稅服務體驗師”。這些體驗師來自不同行業，具備多元化的辦稅視角，其中特意包含了商標代理等知識產權服務領域的專業人士，以精準對接創新主體在商標注冊、維權、交易等環節可能遇到的復雜涉稅問題。

“納稅服務體驗師”并非虛職，他們被賦予了實質性的監督與建議權。在接下來的宣傳月及后續常態化工作中，體驗師們將持證“上崗”，以“用戶”和“監督員”的雙重身份，深度體驗辦稅繳費全流程。他們的體驗范圍覆蓋了電子稅務局操作、辦稅服務廳現場服務、政策咨詢解答、退稅減稅流程、特別是針對商標代理機構涉及的稅費申報、知識產權相關稅收優惠政策落實等專項服務。通過親身辦、陪同辦、監督辦等形式，體驗師們將直觀感受服務中的堵點、難點與痛點。

常德經開區稅務局相關負責人表示，引入“納稅服務體驗師”機制，是推動納稅服務從“供給導向”向“需求導向”轉變的關鍵一步。商標代理等行業是服務科技創新和營商環境的前沿窗口，其涉稅體驗具有代表性和專業性。通過體驗師的反饋，稅務局能夠更直接、更敏銳地捕捉到服務短板和政策落地的“最后一公里”問題，從而實現服務的快速迭代和精準優化。體驗師提出的意見和建議將被納入問題清單，建立臺賬，限期整改，并作為優化服務流程、完善政策宣傳輔導的重要依據。

此次稅收宣傳月期間，除啟動“體驗師”項目外，常德經開區稅務局還將結合體驗師反饋，組織開展一系列針對性活動，包括面向商標代理等專業機構的專題稅收政策宣講會、“便民辦稅春風行動”實地走訪、以及智慧稅務體驗推廣等，確保稅收宣傳與服務的溫度與精度直達市場主體，特別是像商標代理這樣服務于創新驅動發展戰略的關鍵行業，助力區域經濟向新質生產力“向新而進”。

通過“納稅服務體驗師”這張特殊的“體檢單”，常德經開稅務正致力于打造一個更透明、更高效、更貼心的稅收服務體系，讓稅費服務舉措更好地契合市場主體期待，為經開區高質量發展注入強勁的“稅動力”。